Általános Szerződési Feltételek (üzletek)

1. Preambulum 

Jelen üzleti és szállítási feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a AZ ALVÁSÉRT Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság, cégjegyzékszáma: 01-09-401630, székhelye: 1137 Budapest, Pozsonyi út 48. mfsz. 3,, e-mail: [email protected], tel.: +36 70 628 1715 (a továbbiakban: AZ ALVÁSÉRT Kft. és/vagy eladó), és 2025. július 28. napján lépnek hatályba. 
 

2. Bevezető rendelkezések

Jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi minden olyan adásvételi szerződésnek, amelyet AZ ALVÁSÉRT Kft. társaság, mint eladó az egyik oldalon, valamint a vevő a másik oldalon köt az eladó szokásos üzleti helyiségeiben (a továbbiakban: „adásvételi szerződés”), és ezáltal a felek közötti szerződéses megállapodás szerves részévé válik. A jelen ÁSZF által szabályozott kölcsönös kapcsolatok elsőbbséget élveznek a törvény diszpozitív rendelkezéseivel és az adott jogviszonyra egyébként alkalmazandó kereskedelmi szokásokkal szemben. A vevő az adásvételi szerződés aláírásával egyidejűleg megerősíti, hogy az ÁSZF tartalmát megismerte, és kifejezetten tudomásul veszi, hogy az ÁSZF a közte és az eladó között létrejött szerződéses megállapodás része.  
 

3. Az eladó előzetesen kifejezetten felhívja  

a vevő figyelmét arra, hogy az eladott áru háztartási felhasználásra, illetve olyan létesítményekben való használatra szolgál, amelyek szokásos szállásnyújtást biztosítanak személyek számára, kivéve, ha az adásvételi szerződés másként rendelkezik. Az eladó alapvetően nem vállal felelősséget olyan hibákért, amelyeket túlzott igénybevétel, kereskedelmi c é l ú felhasználás vagy a fentiekben meghatározottaktól eltérő, nem háztartási célú felhasználás okoz.  
 

4. Az áru árai  

az aktuálisan érvényes árlista szerint kerülnek meghatározásra. Az árlista tartalmazza az ÁFA-t, de nem tartalmazza a termékek szállítás vagy összeszerelés költségét, és bizonyos (különösen nagyobb méretű) termékek esetén a boltba történő szállításának költségét sem, kivéve, ha az árlistában kifejezetten másként szerepel. Az árak szerződéses áraknak minősülnek. Az árak az áru megrendelésétől számított legfeljebb 3,5 hónapos szállítási határidő esetén érvényesek. A jelen dokumentum aláírásával a vásárló megerősíti, hogy a hagyományos üzlethelyiségen belül megismerte az aktuális szállítási árlistát.  
 

5. Vételár előleg  

1. A vevő konkrét árut rendel meg pontos specifikációval (méret, szín, szövet, matrac esetén például konkrét típus stb.) írásbeli megrendelés alapján, amelyet rendszerint az eladó üzlethelyiségében ír alá. 

2. A megrendelés elfogadásának feltétele a vételár előleg megfizetése, amennyiben a vevő nem fizeti meg a teljes vételárat a szerződés megkötésekor. 

3. Az előleg megfizetése készpénzben, bankkártyával vagy az eladó bankszámlájára történő átutalással lehetséges. Az előleget azon a napon tekintik megfizetettnek, amikor az összeg jóváírásra kerül az eladó számláján, a fizetés megtörténik a bankkártyás terminálon keresztül, vagy készpénzben kifizetik. 

4. Az előleg teljes összegben visszajár, ha az eladó közli, hogy nem fogadja el a megrendelést, nem tudja az árut leszállítani, a kívánt kivitelben vagy határidőre legyártani, és a vevő nem fogadja el az alternatív ajánlatot. 

5. A vevő vállalja, hogy előzetesen előleget fizet legfeljebb a vételár ÁFÁ-val növelt összegének 100 %-áig, a termék típusától és fajtájától függően. Az előleg összegét minden esetben az eladó határozza meg az adásvételi szerződés aláírása előtt. Az előleg a teljes, ÁFA-t is tartalmazó vételár 100%-a, ha az adásvétel tárgya akciós termék, kiárusított termék, bemutatótermi termék, illetve olyan egyedi akciós termék, amelyet a vevő a terméktípusokra irányadó általános szállítási határidőnél hosszabb határidővel kér leszállítani (lásd az ÁSZF 11. pontját). A másik eset, amikor a vásárló raktáron lévő és nem raktáron lévő árut is 3,5 hónapot meghaladó határidővel kér leszállítani az előleg megfizetésétől számítva. Ilyen esetekben a vevő köteles az előleggel együtt raktározási díjat is fizetni az eladónak. A raktározási díj mértékét az eladó érvényes árlistája tartalmazza, amely az eladó weboldalán található (www.azalvasert.hu). Az előleg és az esetleges raktározási díj megfizetésének napján válik hatályossá az adásvételi szerződés és az eladó az árut a megállapodás szerinti időtartamra eltárolja az érvényes árlista szerint. 

6. A 100%-os előleg megfizetése nélkül nem garantálható az áru leszállítása 3 hónapot meghaladó időtartamon belül, és ilyenkor kizárólag előszerződés köthető a körülmények változásának fenntartásával.  

6. Megjegyzés az áru állapotára vonatkozóan

1. A vásárló tudomásul veszi, hogy az az árucikk, amelyre annak sajátos állapota miatt kedvezményt kapott, mutathat a használatra utaló jeleket, esztétikai hibákat, szennyeződést vagy kisebb mechanikai sérüléseket, amelyek azonban nem befolyásolják annak működőképességét. Az áru jellege, Jótállási korlátozások 

2. Az áru korábbi kezeléstől, kiállítástól vagy tárolástól származó látható nyomokat viselhet, ideértve kisebb szennyeződéseket, karcolásokat vagy a szerkezeti elemek recsegését. Ezek a tulajdonságok nem képezhetik reklamáció vagy a vételi szerződéstől való elállás alapját. 

3. Az árura korlátozott jótállás vonatkozik, amely nem terjed ki azokra a hibákra, amelyek az eladáskori állapotának megfelelnek. 

4. A vásárló tájékoztatást kapott a szakszerű összeszerelés és a megfelelő használat szükségességéről, és tudomásul veszi, hogy a helytelen kezelésből eredő későbbi hibák nem képezhetik reklamáció tárgyát. 

5. A vásárló aláírásával kijelenti, hogy elegendő idő állt rendelkezésére az áru megtekintésére, megismerte annak tulajdonságait, és megerősíti, hogy az árunak nincsenek nyilvánvaló hibái. 

6. Amennyiben az árucikk kiállított vagy használt termék, a vásárló kijelenti, hogy tájékoztatást kapott annak elhasználódásának mértékéről, tudomásul veszi, hogy az áru használat nyomait és elhasználódást mutat, esetlegesen szennyezett, hiányos lehet, és ezt az állapotot elfogadva vásárolja meg, valamint így veszi át tulajdonába. A vásárló tudomásul veszi, hogy ha az árucikk kiállított, használt vagy sérült, akkor azt csökkentett áron vásárolja meg.  

7. A teljesítés helye és az áru szállításának módja  

1. A vevő megállapodik a teljesítés helyéről és a termék szállításának módjáról. A vevő a hatályos árlista szerinti díjazás ellenében választhatja meg az áru kiszállításának módját a megadott helyszínre. Lásd árlista. 

2. A vevő kiválasztja az áru szállítását az általa megadott helyszínre, a nap és időpont kiválasztásának lehetősége nélkül, kivéve, ha olyan szolgáltatást választ, amely lehetővé teszi a dátum és időpont kiválasztását – lásd a hatályos árlistát. 

3. A szállítás pontos időpontjáról a vevő előzetes értesítést kap, és köteles a termék átvételéhez szükséges együttműködést biztosítani. 

4. Méretes áru esetén az eladó köteles a szerződéskötést megelőzően tájékoztatni a vevőt a megvásárolt termékek méreteiről, a vevő pedig köteles teljes és pontos adatokat megadni a teljesítési helyről és annak megközelíthetőségéről annak érdekében, hogy megállapítható legyen, elhelyezhető-e a termék a kívánt helyen a házban vagy lakásban. 

5. Amennyiben a vevő hibájából nem lehetséges az áru leszállítása és elhelyezése a megállapodás szerinti helyszínen (pl. túl szűk átjárók, a vevő távolléte vagy egyéb akadály miatt), az áru a kiszállítási cím helyszínén kerül elhelyezésre, és a vevő köteles a hátralékos összeget megfizetni, vagy az áru visszaszállításra kerül az eladó raktárába. Ebben az esetben az előleg az eladó részéről a visszaszállítással, kezeléssel és raktározással kapcsolatban felmerülő költségek fedezésére kerül felhasználásra. A vevőt ilyen esetben nem illeti meg az előleg visszatérítéséhez vagy az áru leszállításához való jog mindaddig, amíg új szállítási időpontban nem állapodnak meg, és új előleg nem kerül megfizetésre, hacsak a felek másként nem állapodnak meg. Az áru visszaszállításával és ismételt kiszállításával kapcsolatos költségek megtérítésére a jelen ÁSZF 9. cikkének rendelkezései alkalmazandók. 

6. A vevő külön szolgáltatásként megrendelheti a telepítés helyére való bejutás felmérését technikus által, a mindenkor hatályos ár lista szerint.  

8. Az áru átvételének módja – személyes átvétel  

A vevő jogosult személyes átvételt rendelni az eladó bármelyik üzletében, olyan időpontra, amelyet a megrendelés aláírásakor előzetesen leegyeztetett az eladóval. Ebben az esetben a vevő köteles az általa kiválasztott üzletben legkésőbb az átvételre való felszólítástól számított 5 naptári napon belül átvenni a megrendelt árut, a megrendelésben rögzített módon kézbesített értesítés alapján (e-mail vagy SMS).  

9. A vételár esedékessége és a tulajdonjog  

1. A vevő köteles a vételár fennmaradó részét legkésőbb az áru összeszerelése előtt megfizetni. Amennyiben az összeszerelést nem az eladó végzi, úgy legkésőbb az áru átadása előtt. 

2. Az áru tulajdonjoga a vevőre az áru átadásával és a teljes vételár kifizetésével száll át. Ha az eladó a vevő megrendelése alapján az árut nem saját szállítóeszközzel szállítja, a tulajdonjog a vevőre a fuvarozótól történő átvétel pillanatában száll át. A tulajdonjoggal együtt az áru sérülésének kockázata is átszáll a vevőre.  

10. A vevő késedelme az áru átvételével  

1. Abban az esetben, ha a vevő megtagadja az áru átvételét, vagy nem biztosítja az átvételhez szükséges együttműködést, köteles megtéríteni az eladónak az árucikk eladó közép-európai központi raktárába történő visszaszállításával kapcsolatos költségeket az aktuális árlista szerint, valamint az eladó által végzett raktározás költségeit szintén a hatályos árlista alapján. Az áru újbóli kiszállítása esetén a vevő köteles a szállítási költséget az eladó árlistája szerint megfizetni.  

11. A szerződéstől való elállás joga  

1. Az eladó – a törvényben meghatározott okokon túlmenően – jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, ha a vevő több mint 30 napos késedelembe esik az áru átvételével. Az eladó jogosult minden kölcsönös követelést beszámítani a megfizetett előlegbe. 

2. A szerződéstől való elállás előtt, amelyre a vevő átvételi késedelme miatt kerül sor, a vevőt felhívják kötelezettségeinek teljesítésére, póthatáridő biztosításával, amely a felszólítás elküldésétől számított 1 hónap. 

3. Az eladó jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, amennyiben a megrendelés megkötésétől számított legfeljebb 3,5 hónapos határidőn belül sem képes az áru leszállítására, és a vevő nem fogad el alternatív ajánlatot.  

12. A leszállított áru vevő általi ellenőrzése  

Az áru átadását és átvételét a vevő köteles írásban megerősíteni átadási jegyzőkönyvben vagy szállítólevélen. A vevő köteles az átvétel során az árut gondosan megvizsgálni, különösen ellenőrizni, hogy a szállítás teljes-e, megfelel-e a megrendelésnek, nem sérült-e az áru csomagolása, nem szennyezett-e túlzott mértékben az áru stb. Ellenkező esetben köteles az ilyen hibákat feltüntetni az átadási jegyzőkönyvben vagy a fuvarozó jegyzőkönyvében. 

1. Kiállított termékek eladása esetén a vevő a megrendelés aláírásával tudomásul veszi, hogy olyan áruról van szó, amely hibás vagy szennyezett lehet. A kiállítási termékekre 2 év jótállás vonatkozik. Erre a tényre a vevő a megrendelésben vagy az átadási jegyzőkönyvben kerül figyelmeztetésre, és annak aláírásával elismeri, hogy ezen hibák nem alapozzák meg a reklamáció jogát.  

13. Kellékszavatosság és reklamáció

1. Az eladó hibákért való felelősségének részletes szabályozását a jótállási jegy tartalmazza illetve a Polgári Törvénykönyv 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.) hatályos rendelkezései, az irányadóak, különösen a Hatodik könyv XXIV. fejezet rendelkezései alkalmazandók. A vevő különösen köteles az árut az átvételkor alaposan megvizsgálni, és az esetleges hibákat indokolatlan késedelem nélkül jelezni az eladónak. 
2. Amennyiben a Vevő fogyasztó, akkor a Ptk. fogyasztóra vonatkozó rendelkezései az irányadóak, valamint a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos magyar jogszabályok, különösen az 1997. évi CLV. törvény (Fgy. tv.) és a151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet   hatályos rendelkezései irányadóak. 
3. Fogyasztónak minősülő Vásárló esetén a termék meghibásodása esetén értékhatártól függően kettő, vagy három év kötelező jótállás terjed ki az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet (a továbbiakban: Rendelet) mellékletében felsorolt egyes termékkategóriákba tartozó termékekre. A jótállási idő az áru vevő részére történő átadásának napján kezdődik. A sávos jótállási időt az alábbi táblázat szemlélteti: 

Eladási értékhatár	Jótállási idő
10.001 - 250 000 Ft	2 év
250.001 -	3 év

A Rendelet szerinti jótállási idő jogvesztő. A jótállási idő azonban meghosszabbodik azzal az idővel, amely alatt a Fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta. A kijavítás, vagy kicserélés iránti igény teljesítésekor a jótállási jegyen kerülnek feltüntetésre a kijavítással vagy kicseréléssel kapcsolatos fontosabb információk a jogszabályi kötelezettségek szerint. 

4. A jótállás nem terjed ki a rendeltetésszerű használatból eredő elhasználódásra. Nem minősül hibának a természetes anyagok (pl. fa), textil- vagy mesterséges anyagok, illetve lakkozott felületek szokásos színbeli vagy struktúrájában jelentkező eltérése. Szintén nem minősül hibának a megadott tűrésen belüli méretbeli eltérés. 
5. Az olyan termékek esetén, amelyeket hibájuk miatt csökkentett áron értékesítenek, az eladó nem felel az adott hibáért, amely miatt az alacsonyabb árban megállapodtak. Használt termékek esetén az eladó nem felel az olyan hibákért, amelyek a használat vagy elhasználódás mértékéből fakadnak, és amelyek már az átvételkor jelen voltak. 
6. A jótállás nem vonatkozik azokra a hibákra, amelyeket az áru nem rendeltetésszerű használata, a használati útmutatóval vagy az eladó utasításaival ellentétes használat, illetve szakszerűtlen összeszerelés okozott. 
7. A vevő a termék meghibásodását és a jótállás iránti igényét választása szerint AZ ALVÁSÉRT kft. székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a https://www.azalvasert.hu/reklamaciok/ weboldalon is bejelentheti. 
8. Elsősorban kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az eladónak a másik jótállási igényteljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotában képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a fogyasztónak okozott érdeksérelmet. 
9. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye! (Ptk. 6:159§ (3)) 
10. A választott jogáról másikra áttérhet, az áttéréssel okozott költséget azonban köteles a eladónak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a vállalkozás adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt. (Ptk. 6:160§) 
11. Ha a meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, és a fogyasztó másképp nem rendelkezik, az eladó köteles azt nyolc napon belül kicserélni. Ha a cserére nincs lehetőség, az eladó köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a fogyasztó által bemutatott számlán vagy nyugtán feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni. 151/2003 Kormányrendelet 5.§ (5).   Ha a meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, és a fogyasztó másképp nem rendelkezik, az eladó köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha erre nincs lehetőség, az eladó köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a számlán vagy nyugtán feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni.  151/2003  Kormányrendelet 5.§ (6).   Ha a fogyasztási cikk kijavítására a kijavítási igény eladó részére való közléstől számított harmincadik napig nem kerül sor, - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában – az eladó köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha erre nincs lehetőség, az eladó köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a fogyasztó által bemutatott számlán vagy nyugtán feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni. 151/2003  Kormányrendelet 5.§ (7). 
12. A terméknek a jótállási idő alatt elvégzett  kicseréléssel vagy a kijavítással érintett részére a jótállás újból kezdődik. Ezt a szabályt kell alkalmazni arra az esetre is, ha a kijavítás következményeként új hiba keletkezik. (Ptk. 6:163§ (5)) 
13. A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését. Meghibásodott termék esetén a termékszavatossági igényét a 2013. évi V. törtvény 6:168. § alapján érvényesítheti. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó (forgalmazó) által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó (forgalmazó) által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Ezek alapján kérjük, hogy a vásárlás előtt alaposan győződjön meg a termék gyártó (forgalmazó) által a termékleírásban megadott és szavatolt tulajdonságairól. Annak megfelelően válassza ki a terméket, hogy vele szemben milyen elvárásokat támaszt a terhelés és a felhasználhatóság terén. 
14. A reklamációt indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a reklamáció érvényesítésének napjától számított 30 napon belül el kell bírálni, kivéve, ha az eladó és a vevő hosszabb határidőben állapodik meg. 
15. A léces ágyrácsok, ágyak és matracok méretei a vonatkozó ČSN szabványok (cseh műszaki szabványok) szerint megengedett méret- és anyag-összetételi tűréshatáron belül eltérhetnek. A megengedett tűréshatáron belüli méret- és anyagkülönbség nem minősül hibának, és nem alapozza meg a reklamáció jogát. 
16. Az eladó felhívja a figyelmet arra, hogy bizonyos termékek egyáltalán nem, vagy csak részben kompatibilisek. Amennyiben a vevő ennek ellenére ilyen termékeket rendel meg, a nem megfelelő kompatibilitásból eredő reklamáció nem érvényesíthető. 
17. Az áru dokumentációja, azaz a szerelési útmutatók és használati utasítások a szállítás részét képezik.  

14. A szerződéstől való elállás és a szerződés felmondása  

1. A vevő nem jogosult elállni a szerződéstől más okból, mint amelyet a jogszabály, jelen ÁSZF vagy a szerződés kifejezetten meghatároz. 

2. A vevő jogosult az adásvételi szerződést felmondani azzal, hogy megfizeti a szerződéses kötbért, amelynek összege megegyezik a megállapodott vételárra fizetett előleggel. A vevő nem jogosult a szerződést ilyen módon megszüntetni, ha az eladótól már – akár részben is – teljesítést elfogadott. 

3. A szerződéses kötbér maximális összege legfeljebb az adott visszaküldött termék vételárának 50%-a lehet. 
4. Ha a termék vásárlása hagyományos üzlethelyiségben történt, a vevőt nem illeti meg csere vagy visszaküldés joga, kivéve, ha erről a szerződés másként nem rendelkezik. 
5. Szállítási határidők Ha az adásvételi szerződésben vagy jelen ÁSZF-ben nincs ettől eltérően meghatározva, a maximális szállítási határidő az előleg megfizetésétől számított 3,5 hónap.  

15. Személyes adatok védelmére vonatkozó információk  

1. adásvételi szerződés megkötésével összefüggésben a vevők személyes adatai – ideértve az azonosító, kapcsolattartási és megrendelési adatokat – kezelésre kerülnek. A személyes adatok kezelésére különböző célokból és mértékben kerül sor, akár hozzájárulás nélkül, a szerződés teljesítése, az eladó jogos érdeke vagy jogi kötelezettsége alapján, illetve hozzájárulás esetén annak alapján. A személyes adatokat adatkezelőként az eladó kezeli a fenti célokra. A személyes adatok harmadik felek részére is továbbíthatók a megrendelés teljesítésével összefüggésben, például fizetési rendszert üzemeltető partnerek (különösen bankkártyás fizetés esetén), részletfizetést biztosító partnerek, illetve szállítmányozó cégek részére. A legtöbb esetben azokat az adatokat kezelik, amelyeket a vevő az áru vagy szolgáltatás megrendelésekor ad meg. A személyes adatok nem kerülnek továbbításra az Európai Gazdasági Térségen kívüli harmadik országokba. A személyes adatok kezelése során a vevőt megilletik az alábbi jogok: hozzáférés a személyes adatokhoz, helyesbítés joga, törléshez való jog (ha az adatkezelés nem szükséges az eladó jogi kötelezettségeinek teljesítéséhez), jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez való jog, az adatkezelés korlátozásához való jog, az adatok hordozhatóságához való jog (az automatizáltan, elektronikus adatbázisban kezelt adatok esetén), az adatkezelés elleni tiltakozás joga, valamint panasz benyújtásának joga a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH), 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.) 

2. A vevő köteles haladéktalanul bejelenteni a kezelt személyes adatokban bekövetkezett változásokat. 

16. Egyéb rendelkezések 

1. Az adásvételi szerződésből eredő szerződéses jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Amennyiben a vevő fogyasztónak minősül, a szerződés által nem szabályozott jogviszonyokra a 2013. évi V. törvény Polgári Törvénykönyv, fogyasztóra vonatkozó rendelkezései az irányadóak, valamint a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos magyar  jogszabályok, különösen az 1997. évi CLV. törvény (Fgy. tv.) és a151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet   hatályos rendelkezései irányadóak. 
2. A vevő nem jogosult az adásvételi szerződésből eredő, az eladóval szembeni követelését harmadik személyre engedményezni az eladó hozzájárulása nélkül. 
3. Az adásvételi szerződés nem igényel írásbeli formát. Az áru szállítására vonatkozó határidő attól a naptól kezdődik, amikor az eladó megkapja a vevőtől az adásvételi szerződés szerinti előleget. A vevővel külön, írásban megkötött adásvételi szerződés rendelkezései elsőbbséget élveznek jelen ÁSZF azon rendelkezéseivel szemben, amelyekkel ellentétesek. 
4. Az eladó és fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita az eladóval történő egyeztetés során nem rendeződik, a fogyasztó jogosult a belföldi lakóhelye vagy tartózkodási helye, ennek hiányában az eladó székhelye szerinti illetékes békéltető testülethez fordulni és kezdeményezheti a Testület eljárását. Az Ön lakóhelye szerint illetékes békéltető testületről tájékozódjon a fogyasztovedelmireferens.hu/hatosagok-es-bekelteto-testuletek-elerhetosegei internetes oldalon. 
   Az eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület elérhetőségei: BUDAPESTI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET (Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99 I. em. 111.; Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10; Telefonszáma: +36-1-488-21-31;E-mail [email protected];, honlap: www.bekeltet.bkik.hu) 
5. Bírósághoz fordulás joga: A fogyasztó jogosult a jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Ptk., valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi
    CXXX. törvény rendelkezései szerint. 
6. EU-vitarendezési platform: A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybevétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében. Ezt követően bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a Fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr. 
7. Az eladó azt javasolja Vásárlóinak, hogy a helyzet megoldása érdekében először lépjenek kapcsolatba az eladóval. 
8. Jelen ÁSZF 2025. július 28. napjától hatályos, a korábbi ÁSZF ezen időponttól hatályát veszti.